あなたの広告、本当に成果出ていますか？

• 「広告からの電話問い合わせは多いけど…結局どの媒体が効果的なのか分からない」
• 「スマホからかPCからかさえ把握できていない…」

こんなお悩みをお持ちの方へ、今すぐ導入すべきなのがコールトラッキング（電話計測）ツールです。

コールトラッキングとは？仕組みを図解で解説

一言でいうと：

「どの広告→どの電話番号→どの成果」かを正確に紐付けできるシステムのこと。日本国内で有名なコールトラッキングツールで言うと「CallTracker」が

　

仕組みの流れ（6ステップ）

1. 固有の計測用電話番号を発行（例：0120-×××-×××）
2. その番号を広告・LPに表示
3. ユーザーがその番号に電話をかける
4. システムが通話データ（発信者番号・時間・媒体など）を取得
5. 実際の店舗・企業に転送
6. 通話開始 → データ蓄積

なぜ導入すべきか？広告運用で“致命的な誤差”が生まれている

広告媒体の電話CVは“タップ数”だけをカウント

Google広告やFacebook広告の「電話コンバージョン」は、ユーザーが“電話をかけるボタン”をタップした時点でCV計測されます。でも実際、繋がっていない・発信していないケースがかなり多い。

平均誤差：なんと40%

例：媒体上ではCV数が「100件」 → 実際の着電は「60件」

この差を放置していると…

• 自動入札（tCPAなど）が誤ったデータで学習
• 効果の悪いキーワードに広告費が投入される
• CPA悪化・機会損失・CV減少の悪循環

正しいCVデータを使えば、広告は生まれ変わる

コールトラッキングツールを使えば：

• 着電した通話のみを正確にCVとしてカウント
• Google広告・Yahoo広告にインポート連携可能
• 正しいデータで機械学習が回り始め、広告効果が最適化

導入で見える！広告×媒体×デバイス別のリアルな数字

• PC vs スマホ どっちがCV率高い？
• Google広告 vs Instagram広告 vs Yahoo広告 どれが最も成果に貢献？
• 日時・地域別の通話傾向は？

これらすべてを「数値で可視化」できるのが最大のメリットです。

導入企業で実際にあった“驚きの改善事例”

ケース：生活トラブル系の修理・交換業者

• 広告主は「スマホからの電話が8割」と想定
• コールトラッキング導入後、PC経由の電話が実は6割以上と判明！
• 入札調整を行い、CPAは維持したままCV数が1.3倍に改善

広告だけじゃない！+αで活用できる3つの応用機能

1. 音声ガイダンスで電話受付を効率化

例：「〇〇のご相談は1番、△△の方は2番」→ 自動で最適部署に転送
→ 電話対応の工数が大幅削減＋顧客満足度UP

2. 通話録音＆テキスト化で品質改善

• トークスクリプトの改善
• 対応品質の分析
• 教育資料としての活用

→ 顧客対応の“見える化”に貢献

3. 不在対応や営業時間外の自動ガイダンス・転送先変更

→ 「電話対応できなかった機会損失」も削減できる！

まとめ｜“電話で売上を作る企業”は今すぐ導入すべき

今すぐ確認したいチェックリスト

• 電話CVがKPIだが、正確な数値は見えていない
• 広告のどの媒体が電話につながっているか分からない
• 自動入札の効果が思ったほど出ていない
• 電話応対に時間がかかり過ぎている
• 通話品質やスクリプトの改善をしたい

よくある質問（FAQ）

Q. コールトラッキングシステムの料金はどれくらい？

→ ツールにより異なりますが、月数千円〜1万円程度から導入可能。広告費10万円以上かけている企業には「費用対効果が非常に高い投資」です。

Q. 自社で設定できる？

→ ベンダーによっては設置・連携・分析サポート付きのものも多数。初心者でもOK。

導入を検討中の方へ

• コールトラッキングツール選定のご相談
• 設置・計測のサポート
• 成果改善レポートの作成代行

すべて対応可能です！お問い合わせ・導入希望の方はお気軽にご連絡ください！